- Главная
-
Обмен и возврат
Для того чтобы оформить обмен или возврат товара, необходимо:
В случае обнаружения брака (повреждения):
- Проверить внешний вид груза (на отсутствие вмятин, разрывов);
- При свидетеле вскрыть упаковку и проверить наличие всех указанных позиций согласно комплектации;
- Проверить внешний вид продукции. Продукция должна быть не помята, без следов воздействия воды;
- Необходимо проверить комплектность (наличие комплекта поставки, сопроводительных документов, гарантийного талона).
- В случае обнаружения каких-либо недостатков необходимо зафиксировать соответствующий дефект или неполную комплектацию. Просим Вас сфотографировать существующий дефект (не полную комплектацию).
- Фотографии (видео) необходимо отправить на наш электронный адрес: otk@mypizzabox.ru в течении 3 рабочих дней с момента получения Вами груза.
тел. отдела качества +7(978)996-33-38
Мы постараемся как можно быстрее решить вопрос.
Условия обмена товара
1.Покупатель может сделать обмен товара в течение 14 дней, со дня его покупки, если товар приобретался в интернет-магазине. Обмен товара производится только один раз и только на товар такой же или большей стоимости при следующих условиях:
- указанный товар не был в употреблении;
- упаковка товара сохранена;
- сохранен товарный вид изделия;
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
- сохранен товарный чек и кассовый чек (отгрузочные документы);
- сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (гарантийные талоны и другие документы);
- товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.
Условия возврата товара
1. Покупатель может сделать возврат товара в течение 7 дней, со дня его получения, не считая дня покупки, если товар приобретался в интернет-магазине. Другие варианты возврата регулируются законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".
2. Возврат товара производится при следующих условиях:
- указанный товар не был в употреблении;
- упаковка товара сохранена;
- сохранен товарный вид изделия;
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
- сохранен товарный чек и кассовый чек (отгрузочные документы);
- сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (гарантийные талоны и другие документы).
- товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.